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				返信メールが届かないのですが注文は届いていますか?

				注文された際「ご注文ありがとうございます」という画面になっていましたらまずご注文は届いています。返信メールが届かないのは、ご注文の際のメールアドレスの入力間違いによるものだと思われます。ご氏名を教えてください。お調べいたします。


				商品の変更　およびキャンセルをしたいのですが・・・。

				ご注文をお受けしましたら、スムーズに発送できるように24時間以内には梱包をして御送金をお待ちしております。御送金前の変更や追加は、お早めにメールまたはfaxでご連絡下さいませ。内容を変更した見積もりを再度メールにてお送り致します。ただ出荷直前の場合は、一旦荷物を止める形になりますのでお時間を頂く事になったり、間違いの元にもなりますので、良く考えてからご注文下さいますようにお願い致します。また、何のご連絡も無いキャンセルは、他のお客様の迷惑にもなりますし、今後のお取引をお断りする場合があります。すでに、精算、発送された場合の変更はお受けできません。


				新しい商品は、どれくらいのサイクルでupされますか？また、次回upまで、お取り置きはできますか？

				プチミュゼでは、ほぼ毎週、新しい商品や再入荷の商品が入ってまいります。ただ、一人でサイトもお店も運営しておりますもので、なかなか「何日です！」と、お約束出来ない状況です。目標として、2週間に一度か二度、の新着upを目指しています。再入荷に関しては、その都度upしています。お取り置きは、一週間以内に御送金頂けましたら、三週間まで可能です。通常、ご注文いただきまして、すぐに梱包作業に入っておりますので、お取り置き希望の場合、必ず通信欄にその旨、明記くださいませ。


				在庫の中で、一番、キズの少ない物、木目のきれいな物を送って貰えますか？

				輸入品を多く扱っておりますが、日本製と違い作りがどれも同じではありません。陶器やホーローの釉薬の掛かり方にムラがあったり、クロスには多少のサイズの差があったりします。また、木など天然素材の商品は一つずつ表情が違います。どれも、そんな所が味わいや魅力とも言える商品ばかりですので、ご理解頂いた上でご注文下さいませ。全て、お送りする前にきちんと検品をして発送させて頂きますので、このような理由での返品、交換はご容赦下さいませ。プチミュゼでは「すべてのお客様にできないこと」を「特別にお一人のお客様だけに手配」などは一切させていただいておりません。

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				プレゼント用にラッピングしてくれますか？

				ギフトのラッピングについては現在、一件210円（税込み）の有料にてお受けしております。カートより商品と一緒に注文頂く形になります。画像とともに掲載しておりますので、こちらを合わせて御覧下さいませ。（ご注文頂く数量は、例えばカップ2個を別々にと言うことですと数量2、キッチンツール1個とカップ1個を一包みにと言う場合が数量1と、商品の数ではなくお包みの数になります。

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				同じ商品の様ですが、前に買った時や他のお店と値段が違うのですが・・・？

				輸入品を多く扱っておりますので、その時のレートや仕入れ先などによって価格は変動する場合があります。また、アンティークのお品などは、程度によっても価格は変わってきます。仕入れ値から計算して、なるべくお求めやすく設定しているつもりですので、どうぞご理解下さいませ。

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				再入荷の予約はできますか？また、お取り寄せは出来ますか？

				仕入先とも相談の上、在庫のあるもの、取り寄せられるものは、またご用意して、御案内しております。輸入品が多いため、入荷まで時間が掛かってしまう商品が多く、お待ち頂く間に気持ちも変わり、結局、キャンセル・・・と言う方が、非常に多いので、申し訳ありませんが、予約はお受けしない事になりました。

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				届いた商品がイメージと違うのですが？

				なるべく、現物に近いお色で見て頂ける様にしているつもりですが、お使いのPC環境によって、掲載される画像と実物の色や質感が異なる場合がありますことを御了承下さい。不良品、品不足など以外の理由での返品、交換はご容赦下さいませ。

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				お店をしたいと思っていますが、卸をしていますか？

				プチミュゼは小さなお店です。なるべくお求めやすい価格で、直接、お客様への販売をしているのみで、卸はしておりません。また、仕入れ先もお教えすることはご遠慮頂いておりますので、御了承下さいませ。

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	例にないお問い合わせは下記のフォームからお願いします。ブロカントのお品のコンディション等、一つ一つの商品に関するご質問もご遠慮なくどうぞ。また、ご意見やメッセージもお待ちしております。＊お名前のないメールにはお返事いたしておりません。




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